سياسة الخصوصية

نحن في متجر متابعين تيك توك نحترم خصوصية عملائنا، ونعمل على حماية البيانات التي يتم جمعها عند استخدام الموقع أو إتمام الطلبات. توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها، وكيفية استخدامها، والإجراءات المتبعة للمحافظة عليها.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع بعض المعلومات الضرورية لإتمام الطلب وتقديم الخدمة، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات الفاتورة، رابط الحساب أو اسم المستخدم، وتفاصيل الطلب.

لا نطلب كلمة مرور حساب تيك توك أو رمز التحقق، ولا يحتاج تنفيذ الخدمات إلى الدخول إلى حساب العميل.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يقدمها العميل للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات ومتابعة حالتها.
• التواصل مع العميل عند الحاجة.
• إرسال إشعارات مرتبطة بالطلب.
• تحسين خدمات الموقع وتجربة المستخدم.
• معالجة الاستفسارات والمشكلات.
• الحد من الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي للموقع.

لا يتم استخدام بيانات العميل في أغراض غير مرتبطة بالخدمة إلا بعد الحصول على موافقته، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة المعمول بها.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية معلومات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الحماية الكاملة بنسبة 100%، لذلك يتحمل العميل أيضًا مسؤولية المحافظة على بياناته وعدم مشاركة معلومات تسجيل الدخول أو رموز التحقق مع أي جهة.

مشاركة المعلومات مع الجهات الأخرى

لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية للعملاء إلى أطراف أخرى.

قد تتم مشاركة الحد الأدنى من المعلومات الضرورية مع مزودي الخدمات المرتبطين بتشغيل المتجر، مثل شركات الدفع أو الاستضافة أو الأدوات المستخدمة لتنفيذ الطلبات، وذلك في حدود ما يلزم لإتمام الخدمة.

كما قد يتم الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا رسميًا من جهة قانونية مختصة.

معلومات الدفع

تتم معالجة المدفوعات من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر أو الجهات المعتمدة المرتبطة بها. قد لا يقوم المتجر بحفظ بيانات البطاقة البنكية كاملة، حيث تتم معالجة هذه المعلومات وفق سياسات مزود خدمة الدفع المستخدم.

يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الدفع واستخدام وسيلة يحق له استخدامها.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، تذكر إعدادات المستخدم، تحليل أداء الموقع، وتسهيل استخدام بعض الخصائص.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر في عمل بعض أجزاء الموقع.

روابط الحسابات ومعلومات الطلب

يتم استخدام رابط الحساب أو اسم المستخدم الذي يقدمه العميل لغرض تنفيذ الطلب فقط. ويتحمل العميل مسؤولية إدخال الرابط الصحيح والتأكد من أن الحساب متاح أثناء فترة التنفيذ.

لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير أو تعذر التنفيذ الناتج عن تقديم بيانات غير صحيحة، تغيير اسم المستخدم، حذف الحساب، أو تحويله إلى خاص بعد تسجيل الطلب.

حقوق العميل

يمكن للعميل التواصل معنا لطلب الاستفسار عن بياناته، تصحيح المعلومات غير الدقيقة، أو طلب حذف البيانات التي لم يعد الاحتفاظ بها ضروريًا، مع مراعاة أي التزامات نظامية أو مالية تتطلب الاحتفاظ ببعض السجلات.

خصوصية الأطفال

خدمات المتجر غير موجهة للأطفال الذين لا يملكون الأهلية القانونية لإتمام عمليات الشراء. يجب أن تتم الطلبات بواسطة شخص بالغ أو بموافقة ولي الأمر.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو الخدمات أو المتطلبات النظامية. يتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على السياسة الجديدة.

التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع البيانات، يمكن التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموضحة داخل المتجر.